Confira a data em que o pagamento venceu e mande ao financeiro do hospital, por escrito, o dia do plantão, o valor e os dias de atraso; no Seu Plantão, essa mensagem sai pronta no WhatsApp.
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O que fazer quando o hospital atrasa o plantão?
Primeiro, confirme a data em que o pagamento deveria ter caído, pelo prazo combinado com o hospital. Depois, mande ao financeiro uma mensagem por escrito com o dia do plantão, o valor e há quantos dias o prazo venceu. No Seu Plantão, o botão de cobrança abre o WhatsApp com esse texto já escrito.
O que ter em mãos
Seis informações resolvem a maior parte das cobranças: o dia e o horário do plantão
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Passo a passo
São cinco passos: conferir a data prevista, separar os plantões atrasados daquele…
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Em números
Três números organizam a cobrança no Seu Plantão: os 30 dias que o app usa quando o…
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Telas reais do Seu Plantão com dados de demonstração: os atrasados por hospital e a cobrança pronta no WhatsApp.
Quando o plantão passa a estar atrasado?
No dia seguinte à data prevista de pagamento. No Seu Plantão, essa data é o fim do plantão mais o prazo que você gravou para aquele hospital; sem prazo gravado, o app usa 30 dias. O plantão que passou da data sai de A receber e aparece na aba Atrasados.
Ver as perguntasCada hospital paga no seu prazo, e o mesmo médico pode ter três prazos diferentes no mesmo mês. Gravado o prazo de cada hospital, a data prevista sai sozinha a cada plantão novo.
Os dias de atraso contam a partir dessa data. É esse número que entra na mensagem de cobrança e que separa o plantão atrasado do que ainda está dentro do prazo.
O que ter em mãos antes de cobrar?
Seis informações resolvem a maior parte das cobranças: o dia e o horário do plantão, o valor combinado, a data em que o pagamento venceu, quantos dias se passaram, o contato do financeiro do hospital e o comprovante do plantão feito, como a escala ou o recibo.
Dia e horário
O plantão exato que ficou sem pagamento, com início e fim.
Valor combinado
O valor fechado com o hospital para aquele plantão.
Data prevista
O fim do plantão somado ao prazo de pagamento do hospital.
Dias de atraso
Contados a partir do dia seguinte à data prevista.
Contato do financeiro
O telefone que recebe a cobrança, gravado no cadastro do hospital.
Comprovante A escala, o recibo ou a nota que mostram o plantão feito.
- Confira a data.Fim do plantão mais o prazo do hospital.
- Separe por hospital.Na aba Atrasados, cada hospital mostra o que deve.
- Escreva a cobrança.Dia do plantão, valor e dias de atraso.
- Mande por escrito.O WhatsApp guarda a data e a resposta.
- Marque o recebido.O plantão sai dos atrasados e vai para os recebidos.
São cinco passos: conferir a data prevista, separar os plantões atrasados daquele hospital, escrever a cobrança com o dia, o valor e os dias de atraso, mandar ao financeiro por escrito e marcar como recebido quando o dinheiro cair. No Seu Plantão, escrever e mandar viram um toque.
No celular ou no computador
Seu Plantão no navegador do celular ou do computador, em seuplantao.app.
Celular
- No navegador
- Tela inteira
Computador
- seuplantao.app
Telas reais do Seu Plantão com dados de demonstração: os atrasados por hospital e a cobrança pronta no WhatsApp.
Quais números entram na cobrança?
- Prazo sem cadastro
30 dias
quando o hospital não tem prazo gravado
- Listados por mensagem
12 plantões
e o total soma todos
- Teste grátis
24 horas
o app completo, sem cartão
Fonte: Seu Plantão: preços e regras do app
Três números organizam a cobrança no Seu Plantão: os 30 dias que o app usa quando o hospital não tem prazo gravado, os 12 plantões que cabem listados numa mesma mensagem, com o total de todos no fim, e as 24 horas de teste do app completo, sem cadastrar cartão.
O que a mensagem de cobrança diz?
Diz o essencial e nada além: quem cobra, o hospital, o dia do plantão, o valor e há quantos dias o prazo venceu, com um pedido de conferência. Com vários plantões do mesmo hospital, ela lista cada data com o valor e fecha com o total, numa conversa só.
Quanto o atraso soma ao valor?
| O que entra | Regra | De onde vem |
|---|---|---|
| Valor do plantão | O combinado com o hospital | Contrato ou escala |
| Correção | IPCA do período, se o contrato não fixa outro índice | Código Civil, art. 389 |
| Juros | Taxa legal: Selic menos o IPCA, nunca abaixo de zero | Código Civil, art. 406 |
| Multa | Só a que o contrato prevê | Contrato com o hospital |
Fonte: Código Civil atualizado (Câmara dos Deputados), arts. 389 e 406
Se o contrato com o hospital não fixa regra, o Código Civil completa: o valor é corrigido pelo IPCA (art. 389) e rende juros pela taxa legal, que é a Selic menos o IPCA (art. 406, com a Lei 14.905/2024). A multa só entra quando o contrato a prevê.
Os juros correm sobre o valor já corrigido, pela taxa legal de cada mês, que o Banco Central divulga. Contrato que fixa índice e taxa manda; contrato que fixa só o índice leva a taxa legal nos juros.
Fonte: Banco Central: taxa legal
O que evitar na cobrança?
Evite cobrar antes de a data vencer, somar multa que o contrato não prevê, misturar plantões de hospitais diferentes na mesma mensagem e cobrar plantão que você passou a outro médico. Cada um desses deslizes abre uma discussão com o financeiro e empurra o pagamento para mais longe.
- Cobrar antes do prazo. Confira a data prevista antes de escrever.
- Somar multa sem contrato. Multa só entra quando o contrato prevê.
- Misturar hospitais. Uma mensagem por hospital, com a lista dele.
- Cobrar plantão repassado. O plantão passado a outro médico não é seu.
Como cobrar um hospital que atrasou o pagamento do plantão?
No Financeiro, o plantão que passou da data esperada aparece como atrasado, separado por hospital. O botão de cobrança abre o WhatsApp com a mensagem já escrita, de um plantão só ou de tudo o que aquele hospital deve.
Quando o plantão conta como atrasado?
No dia seguinte à data prevista: o fim do plantão mais o prazo gravado para o hospital, ou 30 dias quando não há prazo.
Qual o prazo normal de pagamento de plantão?
É o combinado com cada hospital, no contrato ou na escala, e muda de um para outro. Grave o prazo de cada um no cadastro do hospital.
O que escrever na mensagem de cobrança?
O dia do plantão, o hospital, o valor e há quantos dias o prazo venceu, com um pedido de conferência. Com vários plantões, a lista por data e o total.
Posso cobrar juros do plantão atrasado?
Pode. Sem regra no contrato, o valor é corrigido pelo IPCA e rende juros pela taxa legal, a Selic menos o IPCA.
A multa por atraso é automática?
Não. A multa só entra se o contrato com o hospital prevê; a correção e os juros vêm da lei.
Dá para cobrar vários plantões de uma vez?
Dá. O botão do hospital monta uma mensagem só, com cada data, o valor de cada plantão e o total.
A mensagem sai sozinha para o hospital?
Não. O app abre o WhatsApp com o texto pronto, e você confere antes de enviar.
Como marco que o hospital pagou?
Na folha de ações do plantão, toque em marcar como recebido: ele sai dos atrasados e entra nos recebidos.
Quanto custa o Seu Plantão?
Mensal: R$ 29,90 no cartão ou no Pix. Anual: R$ 297 no cartão ou R$ 227 no Pix. Ao criar a conta, são 24 horas de teste grátis, sem cartão.
Fonte: Seu Plantão: preços
Atrasou, cobre com um toque
Grave o prazo de cada hospital e deixe o Seu Plantão separar o atrasado e escrever a cobrança no WhatsApp.
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